Entrega e Prazos

A One Medicamentos trabalha para que seu pedido seja preparado e entregue com segurança e agilidade. As opções, valores e prazos de entrega são apresentados de acordo com o endereço informado e a disponibilidade dos produtos.

Como consultar o prazo de entrega?

Informe seu CEP no local indicado em nossa loja para consultar as modalidades de entrega disponíveis, os respectivos valores e a previsão de recebimento do pedido.

Quando começa a contar o prazo?

O prazo de entrega começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido. Dependendo da forma de pagamento escolhida, a confirmação poderá ocorrer em prazos diferentes.

Preparação do pedido

Após a confirmação necessária, seu pedido seguirá para separação, conferência e preparação para envio ou entrega. Você poderá acompanhar as informações disponíveis sobre o andamento da compra pelos canais oferecidos pela One Medicamentos.

Prazo e valor da entrega

O prazo e o valor podem variar conforme o CEP, a modalidade de entrega selecionada, a disponibilidade dos produtos e outras condições apresentadas no momento da compra.

Recebimento do pedido

É importante que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido. Confira também se os dados de entrega foram preenchidos corretamente antes de finalizar a compra.

Atrasos ou imprevistos

Eventualmente, fatores externos ou situações imprevistas poderão afetar o prazo inicialmente informado. Caso ocorra alguma alteração relevante na entrega, consulte o andamento do pedido ou entre em contato com nosso atendimento.

Pedido não recebido

Caso o prazo informado tenha terminado e seu pedido ainda não tenha sido entregue, entre em contato com a One Medicamentos informando o número do pedido para que nossa equipe possa verificar a situação.

Problemas no recebimento

Se a embalagem apresentar sinais de violação, avaria ou se houver alguma divergência nos produtos recebidos, entre em contato com nosso atendimento o mais breve possível para receber as orientações necessárias.

Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre entrega, prazo ou andamento do seu pedido, entre em contato pelos canais de atendimento da One Medicamentos. Nossa equipe estará à disposição para ajudar.